Een WhatsApp mailing, ook wel broadcast, is één bericht aan een lijst klanten. Dat werkt voor een mededeling of een herinnering. Het is risicovol als klanten er niet om gevraagd hebben: WhatsApp en de wet stellen eisen. Wij helpen u beslissen wanneer een mailing past, wat u erin zet en hoe u de reacties opvangt die erop volgen.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een mailing werkt tot de eerste klant zich boos afmeldt, of erger, u blokkeert.
Waarom krijg ik dit bericht?
Klanten hebben nooit toestemming gegeven.
Ik heb op uw bericht gereageerd, en niemand antwoordt.
Na de mailing komen er honderd reacties die niemand verwacht.
Ik wil dit niet meer ontvangen.
Geen duidelijke manier om af te melden.
We zetten het gebruik van mailings netjes op.
Mailings die klanten niet storen.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantenservice via whatsapp → · Kennisbank
Nee. WhatsApp en de wet eisen toestemming. Lees de actuele voorwaarden.
In de app gaat een broadcast naar contacten die uw nummer hebben opgeslagen. Zakelijk op grote schaal kan alleen via goedgekeurde berichten.
Praktische meldingen: afspraakherinneringen, leverstatus.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.