Wie zoekt op nieuwe WhatsApp, wil meestal weten wat er veranderd is en of dat iets betekent voor zijn bedrijf. Voor ondernemers komt het neer op dit: privé WhatsApp op een telefoon is niet geschikt voor klantcontact met een team. Wij richten WhatsApp Business zo in dat meer mensen meelezen, met vaste antwoorden en uitleg.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Nieuwe functies zijn leuk, maar uw team heeft eerst een werkende basis nodig.
Gebruiken we nu de zakelijke of de gewone app?
Veel bedrijven weten dat zelf niet zeker.
De telefoon ligt thuis bij Jan.
Klantberichten blijven liggen als één persoon de enige toegang heeft.
Er is weer iets veranderd.
Niemand heeft de tijd om bij te houden wat WhatsApp aanpast.
We zetten WhatsApp zakelijk neer en houden het onderhoudbaar.
Een zakelijk WhatsApp-kanaal dat bij uw bedrijf past.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantenservice via whatsapp → · Kennisbank
WhatsApp past functies en regels regelmatig aan. We kijken bij de inrichting naar wat op dat moment geldt, en niet naar een vaste lijst.
Meestal wel. We bekijken het verschil tussen een privé- en zakelijk nummer voordat we iets omzetten.
Nee. Klanten sturen gewoon een bericht naar uw nummer.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.