Klanten stellen steeds vaker vragen via WhatsApp voordat ze kopen: is het op voorraad, kan het morgen, hoe werkt het? Wie dan snel antwoordt, verkoopt. Wij helpen bij de kant van de service: afspraken, standaard antwoorden en uitleg voor vragen die steeds terugkomen. En een chat op uw site voor klanten die er via WhatsApp niet uitkomen.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een verkoopgesprek in WhatsApp is vluchtig, en één gemiste vraag is een gemiste order.
Is dit nog beschikbaar?
De vraag komt 's avonds en niemand ziet hem.
Ik heb mijn betaling gedaan, maar ik zie niets.
Uitleg die u steeds opnieuw typt.
Ik doe het toch maar ergens anders.
De klant haakt af voor u antwoordt.
We zorgen dat de vragen vóór de koop snel beantwoord worden.
Verkoopvragen die snel beantwoord worden.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantenservice via whatsapp → · Kennisbank
Er gelden regels van Meta voor zakelijke berichten. Kijk altijd in de actuele voorwaarden.
Niet per se. We kijken eerst wat u nodig heeft.
Dat is wat anders dan wat wij doen. Wij richten ons op klantvragen en uitleg rond de bestelling.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.