De gewone WhatsApp kent geen automatisch afwezigheidsbericht. Dat bestaat alleen in WhatsApp Business. Wie in de gewone app wil laten weten dat hij er niet is, doet dat via de tekst bij Info of een Status. Wij leggen u uit wat bij uw situatie past, en geven voorbeeldteksten. Bij veel klantcontact adviseren we de zakelijke app.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Veel ondernemers gebruiken de gewone app voor klanten en merken pas bij vakantie dat er geen automatisch antwoord is.
Ik ben tot maandag weg, wat moet ik doen?
De gewone app stuurt niets automatisch terug.
Klanten denken dat ik ze negeer.
Zonder bericht blijft stilte onverklaard.
Zet ik dit nu in mijn Info?
Een tekst bij Info is zichtbaar voor iedereen, ook voor privécontacten.
We kiezen de oplossing die past bij hoeveel klantcontact u heeft.
Een duidelijke afspraak over wat klanten van u horen als u er niet bent.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantenservice via whatsapp → · Kennisbank
Nee. Voor een automatisch afwezigheidsbericht heeft u WhatsApp Business nodig.
Vaak wel. We bekijken met u het verschil tussen privé- en zakelijk gebruik voordat u omzet.
Alleen als uw klanten uw Status zien. Dat zijn alleen mensen die uw nummer hebben opgeslagen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.