Een gratis chatbot is snel geplaatst, maar beantwoordt alleen wat iemand erin heeft gezet. Wij bouwen een chat waarin uw medewerker meekijkt en meeklikt, met een kennisbank erachter voor de vragen die steeds terugkomen. Op maat, en we blijven tot uw team het beheert.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een chatbot zonder goede inhoud irriteert klanten meer dan dat hij helpt.
Dat begrijp ik niet, kunt u het anders zeggen?
De bot herhaalt zichzelf en de klant haakt af.
Ik wil gewoon een mens spreken.
Zonder duidelijke doorverwijzing verliest u geduldige klanten.
Niemand weet wat de bot allemaal zegt.
Er is geen eigenaar voor de antwoorden.
We beginnen bij de inhoud, want een bot is zo goed als wat erin staat.
Wat u nodig heeft om een chat in te zetten die klanten niet frustreert.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over chatbots en ai in de klantenservice → · Kennisbank
Wat past kiezen we samen. Het gaat ons om wat uw klanten helpt, niet om één bepaald product.
Ja, de kennisbank is altijd bereikbaar. Voor een mens in de chat spreken we af wanneer die live is.
Dan verwijst hij door naar een medewerker of laat de klant een vraag achter. Dat stellen we samen in.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.