CM is een aanbieder van communicatiediensten met een grote Nederlandse klantenkring, waaraan wij niet verbonden zijn. Wie zoekt op CM Nederland, wil weten wat er in Nederland geregeld kan worden voor klantcontact. Wij zijn een Nederlandse partij voor het mkb en bouwen met u een chat in uw site, in uw eigen taal, met meekijken en een kennisbank.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Nederlandse klanten verwachten Nederlandse uitleg, in een toon die bij uw bedrijf past.
Ik snap deze Engelse uitleg niet.
Veel diensten komen met vertaalde of Engelstalige handleidingen.
Dit klinkt als een standaardbrief.
Teksten van een aanbieder passen niet bij de manier waarop u praat.
Kan ik iemand in Nederland spreken?
De klant wil een gesprek met een mens die zijn taal en regels kent.
We schrijven en bouwen in het Nederlands, met uw eigen woorden.
Klantcontact dat klinkt als uw bedrijf.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Nee. Wij zijn een zelfstandige partij en bouwen maatwerk voor uw situatie.
Ja, in andere talen als u dat nodig heeft. Onze basis is Nederlandstalige hulp voor mkb-bedrijven.
Wij bouwen alleen wat u nodig heeft en blijven tot uw team ermee werkt. Een grote aanbieder levert vaker een standaardpakket.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.