Een AI helpdesk hoeft niet voor klanten te zijn. In veel mkb-bedrijven loont hij juist intern: collega's vragen steeds hetzelfde over verlof, declaraties, wifi en wachtwoorden. Wij bouwen een interne helpdesk met AI die uit uw eigen documenten antwoordt, bij twijfel naar HR of IT doorverwijst en de uitzonderingen laat zien aan de juiste persoon.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Interne vragen zijn klein en talrijk. Ze kosten HR en IT meer tijd dan het werk dat ze hadden moeten doen.
Hoeveel verlof heb ik nog?
Een vraag die elke week meerdere keren bij HR binnenkomt.
Hoe declareer ik mijn reiskosten?
De regeling staat in een document dat niemand opent.
Mag ik dit van de AVG?
Medewerkers vragen het aan wie toevallig in de buurt zit.
We bouwen de helpdesk op uw eigen regels en documenten.
Een interne helpdesk die HR en IT ontlast.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alleen als u dat wilt en met strikte rechten. In de meeste gevallen beantwoordt hij algemene vragen over regels en procedures.
Vanaf ongeveer vijftig medewerkers loont het vaak, omdat de interne vragen dan een aanzienlijk deel van HR en IT beslaan.
Waar uw omgeving dat toestaat, ja. We bekijken uw situatie vooraf.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.