Klantsupport die meekijkt › Kennisbank › Chatwidget op uw website › live chat software for website
Klantsupport die meekijkt

Live chat software for website in uw eigen stijl

Zoekt u live chat software voor uw website? Wij bouwen een chat die in uw site past, met meekijken voor vragen die om het scherm vragen en een kennisbank voor de rest.

U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een websitechat moet bij de website horen.

Dit lijkt een andere site.

Standaardsoftware heeft eigen kleuren en iconen.

De pagina laadt trager.

Zware scripts vertragen uw pagina's.

Bezoekers vragen alles.

Er is geen uitleg om naar te verwijzen.

Zo pakken we het aan

Een lichte chat die in uw site opgaat.

Site beoordelenWe bekijken uw site, laadtijd en bezoekersgedrag.
Een lichte chat in uw stijlEen chat die uw pagina niet vertraagt, met meekijken en uitleg.
Dagelijks beheer lerenWe leggen uit hoe u de chat dagelijks beheert.

Wat u krijgt

Wat u op uw site krijgt.

Lichte chatDie uw pagina niet vertraagt.
Eigen huisstijlKleuren, teksten en plaatsing.
Toestemming voor de bezoekerDe medewerker ziet alleen de pagina van uw site, en alleen als de bezoeker dat wil.
Antwoorden voor veelgestelde vragenEen kennisbank die uw bezoekers vinden zonder te chatten.

Zo werken we

Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.

Bouwen

We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.

Uw team helpt

We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over chatwidget op uw website

Live chat app for website: een plug-in of een eigen oplossing?Een live chat app voor uw website: een standaardplug-in of maatwerk dat in uw site past. Met een voorproefje: demo van meekijken en uitlegartikel.Live chat for website: de juiste keuze per type siteWelke live chat voor uw website past bij uw type site: webshop, dienstverlener of platform. Met een voorproefje: demo van meekijken en één uitlegartikel.Free live chat software for website: chat op uw eigen siteFree live chat software for website: starten met chat op uw site en doorgroeien. Met een voorproefje: een demo van meekijken plus één uitlegartikel.Een live chat app for website: chat die in uw site zitWat een live chat app for website betekent en hoe wij hem op maat bouwen, met meekijken. Met voorproefje: demo op uw site en een uitlegartikel.Live chat website free: wat u er zelf nog bij moet doenLive chat website free: een chat op uw site is snel gezet, maar het werk eromheen niet. Op maat met meekijken. Met voorproefje: demo en uitlegartikel.Website live chat met een mens aan de andere kantWebsite live chat waarbij uw medewerker meekijkt. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: demo van meekijken en een uitlegartikel.Een live chat tool for website die in uw site thuishoortEen live chat tool voor uw website die past in uw huisstijl en verder gaat dan typen: meekijken en meeklikken. Op maat voor mkb. Met een voorproefje.Een live chat box for website die niet in de weg zitEen live chat box for website die bezoekers uitnodigt en uw team laat meekijken. Op maat. Met voorproefje: een demo op uw site en een uitlegartikel.

Alles over chatwidget op uw website → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Vertraagt de chat mijn site?

We bouwen zo licht mogelijk en testen de laadtijd voor livegang.

Kan de chat op meerdere sites?

Ja, als u meer sites heeft. We stemmen af hoe de chat verdeeld wordt.

Wat als ik mijn site later wijzig?

Dan blijft de chat werken. We leggen uit wat u moet doen bij een grotere wijziging.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie meekijken op uw eigen site.

Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.

  1. Uw voorproefjeEen korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantsupport die meekijkt → · Kennisbank