SharePoint is krachtig en tegelijk lastig voor wie het niet dagelijks gebruikt. Wij richten ons niet op de technische inrichting maar op het gebruik: een kennisbank in gewone taal en een chat waarmee een collega meekijkt als iemand vastzit. Op maat voor mkb, en we blijven tot uw team het zelf beheert.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Veel SharePoint-omgevingen zijn technisch goed ingericht en worden toch zelden gebruikt.
Waar staat dat document?
Zoeken kost meer tijd dan het maken.
Welke site moet ik hebben?
Medewerkers weten niet waar ze moeten zijn.
Dat doe ik liever per mail.
De oude gewoonte wint van het nieuwe systeem.
We bouwen de brug tussen een ingerichte omgeving en medewerkers die het gebruiken.
Een SharePoint waar medewerkers de weg in vinden.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over microsoft 365 en teams → · Kennisbank
Nee, dat doet uw ICT-partner. Wij zorgen dat uw medewerkers weten hoe ze erin werken.
Dat kan. We bespreken of de uitleg beter in SharePoint staat of ernaast, afhankelijk van uw situatie.
Dat hangt af van het aantal onderwerpen. We starten met de vragen die het meest voorkomen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.