Gebouwbeheer software helpt beheerders met onderhoud, contracten en inspecties. De vragen die het meeste tijd kosten, komen van gebruikers: de verwarming doet het niet, de lift staat stil, hoe boek ik een ruimte. Wij bouwen geen gebouwbeheersoftware, maar de plek waar meldingen binnenkomen: een chat of meldportaal waar de melder zijn probleem duidelijk beschrijft, met uitleg voor veelvoorkomende vragen en een medewerker die kan meekijken.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een melding met te weinig informatie kost de beheerder twee keer zoveel tijd.
De verwarming doet het niet.
Waar, sinds wanneer, welke ruimte? Het kost drie telefoontjes.
Hoe boek ik een vergaderruimte?
Dezelfde uitleg voor dezelfde vraag.
Is dit al gemeld?
Meerdere gebruikers melden hetzelfde probleem.
We zorgen dat meldingen compleet binnenkomen en dat uitleg bij de gebruiker klaarstaat.
Meldingen die in één keer duidelijk zijn.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Waar het pakket dat toestaat, ja. Anders bouwen we een eenvoudige brug.
Voor beheerders, verhuurders en facilitaire teams van 10 tot 250 medewerkers.
Ja, dat nemen we mee in het meldformulier.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.