Een free customer service chat is een eenvoudige manier om klanten via uw site te woord te staan. Voor de start prima. Wat u later wilt, is een chat die past bij uw huisstijl, die meekijkt en die uw gesprekken bewaart. Wij zorgen dat u kunt beginnen met een basis en door kunt groeien zonder alles opnieuw te bouwen: eerst een chat, dan een kennisbank, dan meekijken, in de volgorde die bij u past.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Beginnen is makkelijk. Doorgroeien is het lastige deel.
We moeten alles opnieuw.
Een overstap naar een volgende tool verliest uw gesprekken.
Het past niet meer bij ons.
Het bedrijf is gegroeid, de chat niet.
Wie weet hoe dit werkt?
Kennis zit bij één persoon.
We bouwen in lagen, zodat elke stap op de vorige voortbouwt.
Een chat die meegroeit, zonder overstap.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over chat voor klantenservice en support → · Kennisbank
Ja. We starten met wat u nodig heeft en bouwen uit als het gebruik daarom vraagt.
Als uw gesprekken en kennisbank bij ons zijn ingericht, verhuizen ze mee.
Eén medewerker kan beginnen. Bij meer gesprekken breidt u uit.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.