Tools voor digitaal samenwerken zijn er in overvloed: videobellen, gedeelde documenten, chat, taakborden. Voor samenwerken met klanten heeft een mkb-bedrijf er meestal drie nodig: een chat, een manier om samen naar hetzelfde scherm te kijken en een plek met uitleg. Wij bouwen die in uw eigen site, zodat klanten niets hoeven te installeren en uw team niet nog een programma moet onthouden.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Voor elk probleem bestaat een tool, en dat is precies het probleem.
Welke tool gebruiken jullie?
Klanten moeten voor u een programma openen dat ze niet kennen.
Ik weet niet welke koppeling werkt.
Tools die niet met elkaar praten, creëren handwerk.
Dat zit in een ander programma.
Uw team zoekt tussen vijf plekken.
We kiezen weinig tools en bouwen ze in een omgeving die uw klanten al kennen.
Weinig tools, goed gebruikt.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over intranet en digitale werkplek → · Kennisbank
Dat kan, maar het vraagt een installatie of afspraak. In uw eigen site gaat het vlotter.
Ja. We bouwen eromheen en koppelen waar het helpt.
Als medewerkers moeten zoeken welk programma ze moeten openen, zijn het er te veel.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.