Klanten willen niet altijd een medewerker. Vaak willen ze gewoon snel het antwoord. Wij bouwen AI-hulp op uw site die zoekt in uw eigen kennisbank en een antwoord geeft in gewone taal, met een link naar het artikel en een route naar een mens.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een klant die niet kan vinden wat hij zoekt, belt. Terwijl het antwoord er al stond.
Ik kan het niet vinden.
De zoekfunctie begrijpt de klant niet.
Dat artikel is te lang.
Het antwoord zit ergens in vijf alinea's.
Ik zoek 'adres wijzigen', u zegt 'gegevens aanpassen'.
Klant en bedrijf gebruiken andere woorden.
We bouwen AI-hulp op uw kennisbank, en zorgen dat die kennisbank goed is.
Klanten die in minder tijd hun antwoord hebben, en minder dezelfde vragen voor uw team.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantenservice en support → · Kennisbank
We bouwen hem zo dat hij alleen antwoordt op basis van uw artikelen, en zegt het als hij iets niet weet.
Dan beginnen we met het schrijven van de eerste artikelen. AI zonder bron werkt niet goed.
Ja. Er blijft altijd een weg naar uw medewerker.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.