Een AI-chatbot voor klantenservice is een chatbot die gebruikmaakt van taalmodellen om vragen te beantwoorden in gewone taal. Het geeft een natuurlijk gesprek, maar kan ook zelfverzekerd iets verkeerds zeggen. Wij bouwen een chatbot die alleen antwoordt vanuit uw eigen goedgekeurde kennisbank en bij twijfel een medewerker erbij haalt. Zo behoudt u controle.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een slimme bot die iets verzint, is slechter dan een domme bot die doorverwijst.
Dat klopt niet.
De bot zegt iets over uw beleid dat niet bestaat.
Ik wil een mens.
De bot houdt de klant vast in plaats van door te geven.
Waar komt dit antwoord vandaan?
Niemand kan nagaan waarom de bot iets zei.
We beperken de bot tot wat u hebt goedgekeurd en maken zichtbaar waar hij op steunt.
Een AI-bot die binnen zijn grenzen blijft en zegt waar hij het van weet.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantenservice en support → · Kennisbank
Ja. Daarom laten we hem alleen antwoorden uit uw eigen artikelen geven en bij twijfel doorverwijzen.
Nee. Dat is een bewuste keuze, om zeker te zijn dat de klant geen onjuiste informatie krijgt.
Ze kunnen altijd met één klik een medewerker vragen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.