Chat with your is een onaf zoekwoord: chat met uw wat? Meestal gaat het om uw klanten, collega's of uw eigen gegevens. Wij gaan uit van het eerste: een chat tussen uw bedrijf en uw klant waarin uw medewerker meekijkt en meeklikt. Zoekt u een chat voor intern gebruik, dan kijken we ook dáár naar, met dezelfde kennisbank.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie een chat wil, weet vaak niet precies met wie en waarvoor.
Wie moet er eigenlijk mee praten?
Er is nog geen doelgroep gekozen: klant, collega of leverancier.
Wat is de eerste vraag?
Zonder een concrete vraag blijft de chat een leeg venster.
Hoe weten we of het werkt?
Er is geen punt waaraan u merkt dat de chat iets oplost.
We beginnen bij de vraag die vandaag al te vaak binnenkomt.
Een eerste chat met een duidelijk doel en meetbaar resultaat.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Dat is iets anders dan wij doen. Wij bouwen een chat tussen u en uw klanten, met uitleg die u zelf aanlevert.
Ja, bijvoorbeeld voor een helpdesk voor uw eigen medewerkers. Het werkt op dezelfde manier.
Dan beginnen we met het in kaart brengen van uw vragen. Meestal is na één gesprek duidelijk waar een chat het meeste oplost.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.