Best chat is een zoekterm waar geen eenduidig antwoord op bestaat. Voor een webwinkel telt snelheid, voor een softwarebedrijf het kunnen meekijken, voor een dienstverlener vooral rust voor het team. Wij helpen u in drie vragen te bepalen wat best voor uw bedrijf betekent, en bouwen daarna een chat die dat waarmaakt. Zonder een ranglijst van aanbieders.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Lijstjes met de beste chat zeggen weinig over uw bedrijf. Ze kennen uw klanten niet.
In dit lijstje staat hij op één.
Een rangschikking op functies die u niet nodig heeft.
We hebben hem gekozen, maar nu gebruikt niemand hem.
De keuze paste niet bij de manier van werken.
Er is zoveel keuze.
Elke aanbieder beweert hetzelfde.
We beginnen met drie vragen over uw team en uw klanten.
Een chat die past, en een onderbouwde keuze.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Dat verschilt per bedrijf. We kijken naar uw vragen, uw team en uw website, en adviseren op die basis.
Als die past, ja. Wij bouwen alleen op maat als een standaardchat uw werkwijze niet ondersteunt.
Een eerste advies kan in een gesprek. Een grondiger onderbouwing duurt enkele dagen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.