Crisp is een bekende chatdienst die veel bedrijven op hun site zetten. Het is een product van een andere partij, en wij zijn daar niet aan verbonden. Wat wij doen: kijken of Crisp voor uw vragen genoeg is, of dat u meer heeft aan een chat op maat waarin uw medewerker meekijkt en meeklikt. We zeggen u eerlijk welke weg beter past.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een standaarddienst kiezen is snel gedaan. Er is een verschil tussen installeren en laten werken.
We hebben het geïnstalleerd, nu?
Het venster staat, maar niemand heeft uitgeschreven wie wat beantwoordt.
Het kan niet precies wat wij nodig hebben.
Een vraag over een scherm in uw eigen platform is met een standaardchat lastig te beantwoorden.
De antwoorden zijn niet vindbaar.
Zonder kennisbank typt uw team steeds dezelfde uitleg.
We beginnen met wat u nu al gebruikt en bekijken wat er mist.
U krijgt advies zonder verkoopverhaal, en een chat die bij uw bedrijf past.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Nee. Wij zijn een eigen partij en bouwen maatwerk. Crisp is een product van een andere organisatie.
Dat hangt af van wat u nodig heeft. Soms kunnen we een kennisbank en training toevoegen zonder te bouwen. Vraagt u meekijken in uw eigen platform, dan bouwen we dat ernaast.
Als klanten vragen stellen die alleen op hun eigen scherm te begrijpen zijn, doet een standaardchat dat niet. Zijn uw vragen simpel, dan is een standaarddienst vaak genoeg.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.