Chat & Co kan een merknaam zijn of gewoon een zoekterm voor een chatdienst. Wat u ook zoekt, de vraag blijft: hoe laat u klanten met u praten zonder dat het een standaardvenster is? Wij bouwen een live chat op maat voor uw site, waarbij uw medewerker meekijkt en meeklikt, en we blijven tot uw team het zelf kan.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een kant-en-klare chatdienst past zelden precies bij hoe uw klanten vragen stellen.
Het venster lijkt op dat van iedereen.
Uw klant merkt niet dat hij bij u is, en uw huisstijl verdwijnt.
Ik krijg de helft van de gesprekken niet te zien.
De chat staat los van waar uw medewerkers werken.
Wie richt dit eigenlijk in?
De dienst is er, maar niemand heeft tijd om hem goed af te stellen.
We beginnen niet met een dienst maar met wat uw klanten vragen, en bouwen daar de chat omheen.
Een chat die bij uw bedrijf hoort in plaats van bij de aanbieder.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Nee. Wij bouwen maatwerk voor uw situatie. Zoekt u een bepaald merk, dan vertellen we eerlijk of dat bij uw vragen past of dat maatwerk beter is.
Soms, voor een periode. We bekijken wat u nu gebruikt en of vervangen of aanvullen verstandiger is.
Dat hangt af van uw site. In het eerste gesprek geven we een eerlijke inschatting.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.