Een automated chat hoeft geen AI te zijn. Een menu met keuzes, een paar vragen en een route naar de juiste medewerker lost veel op, en is voorspelbaar: u weet precies wat de klant te zien krijgt. Wij bouwen zo'n chat op maat voor mkb, met regels die uw team zelf aanpast. AI is een mogelijke toevoeging, geen vereiste.
U krijgt een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een chat die vrij kan antwoorden, kan ook iets zeggen wat u niet bedoelde.
Ik snap niet wat de bot bedoelt.
Antwoorden zijn onvoorspelbaar.
Wie past dit aan?
Niemand begrijpt hoe de chat besluit.
Dit is toch een simpele vraag?
Een eenvoudige vraag verdwijnt in een ingewikkeld gesprek.
We bouwen eenvoudige flows die u kunt volgen en bijwerken.
Een automatische chat die uw team begrijpt.
Geen chatvenster dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw vragen en blijven tot uw team ermee werkt.
We bekijken welke vragen binnenkomen, via welke kanalen, en waar klanten vastlopen.
We bouwen de chat met meekijken in uw site, en schrijven de eerste uitlegartikelen en video's.
We werken uw supportteam in, kijken mee bij de eerste gesprekken en vullen de kennisbank aan.
Opgeleverd betekent: uw team helpt klanten zelfstandig door mee te kijken, en de meest gestelde vragen hebben een eigen uitleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een chat die niemand bemant, helpt geen klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot meekijken normaal is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over live chat voor klantcontact → · Kennisbank
Een chatbot met vaste regels is een vorm daarvan. Een chatbot met AI is een andere. Wij beginnen graag met vaste regels.
Als klanten op veel verschillende manieren dezelfde vraag stellen en menu's niet volstaan. We bespreken dat per geval.
Ja. Op elk moment, met het gesprek erbij.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal vragen dat binnenkomt, waar de chat moet draaien en hoeveel uitleg en begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en uw meest gestelde vraag. Wij maken een korte demo van meekijken op uw site, plus één uitlegartikel over die vraag.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe meekijken op uw eigen site werkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een korte demo van meekijken op uw eigen site, plus één uitlegartikel over uw meest gestelde vraag. Vertel ons uw website en die vraag.